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Condition Générales d’Adhésion et d’Utilisation de la carte fidélité MyParashop


Préambule

La société Parashop Diffusion (SAS au capital de 40 359 236,78 euros, dont le siège social est 29 Cité d'Antin, 75009 Paris, RCS PARIS : 390 176 687), ci-après dénommée «Parashop» a créé le programme de fidélité MyParashop à destination de ses clients qui prend la forme d’une carte de fidélité nominative personnelle et réservée aux particuliers pour leur usage propre et non professionnel, résidant en France dénommée MyParashop, émise par Parashop. Elle permet aux clients ayant adhéré au programme de fidélité MyParashop de cumuler des galets (équivalent de points) lors de leurs achats dans les magasins Parashop de France. Le cumul de ces galets permet, sous certaines conditions, d’obtenir des remises et bénéficier d’offres commerciales privilégiées.

1. Acceptation des conditions générales

L’adhérent au programme reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales d’adhésion et d’utilisation de la carte MyParashop (ci-après, « les Conditions Générales » et la « Carte »). Les Conditions Générales sont disponibles sur le site internet www.parashop.com ou sur demande écrite adressée par voie postale à Parashop - Service Fidélité MyParashop – 29 Cité d'Antin – 75009 Paris, ou par courriel à l’adresse myparashop@parashop.com

2. Condition d’Adhésion au programme de fidélité MyParashop

La Carte de fidélité MyParashop est mise, gratuitement, à la disposition de toute personne résidant en France sur simple demande suite à un achat dans les magasins Parashop de France, sous réserve de respecter les conditions d’éligibilité au programme de fidélité MyParashop. Pour être éligible au programme de fidélité MyParashop, l’adhérent doit être un particulier âgé de dix-huit (18) ans révolus ou plus, effectuant des achats pour son usage propre et non professionnel (un nombre anormalement élevé de transactions rend impossible la consommation personnelle et donc l’adhésion au programme de fidélité MyParashop) acceptant les présentes Conditions Générales.

L’adhésion à la Carte se fait en complétant un bulletin d’adhésion disponible dans les magasins Parashop de France, en caisse ou sur tablette accompagné d’un membre de l’équipe Parashop. L’adhérent doit indiquer les informations suivantes : civilité, nom et prénom, adresse mail, adresse postale, pays, date de naissance, numéro de téléphone, date de l’adhésion, signature. Cette adhésion sera effective à compter de la date indiquée sur le bulletin d’adhésion et à la date du premier passage de la Carte en caisse. L’adhésion ne pourra être prise en compte que si l’adhérent a au moins renseigné de manière complète, lisible et exploitable les informations précisées obligatoires sur le bulletin, à la date du premier passage de la Carte 

3. Fonctionnement de la Carte

Le programme de fidélité MyParashop comprend trois cartes personnelles, nommées : Etincelle, Eclat et Lumière. La carte Etincelle est remise lors de l’adhésion à toute personne remplissant les conditions d’éligibilité prévues à l’article 2 des conditions générales. Les cartes Eclat et Lumière sont réservées aux adhérents ayant souscrit au programme de fidélité MyParashop depuis plus d’un an, et cumulé un certain montant d’achat lors des 12 derniers mois (450€ pour la carte Eclat et 1050€ pour la carte Lumière). Lorsque l’adhérent est éligible à la carte Eclat ou Lumière, il en est informé par email ou lors de son passage en caisse. La présentation de la Carte lors du passage en caisse permet à l’adhérent de cumuler sur un compte individuel, un nombre de galets calculés en fonction du montant d’achat réglé, selon le barème en vigueur à la date du passage en caisse. Ce compte de galets individuel est rattaché au numéro d’identification unique de la Carte. Parashop est libre de modifier, à tout moment et sans préavis, le barème de calcul de galets, d’établir des barèmes et des forfaits spéciaux lors d’opérations promotionnelles ponctuelles. Les produits ou services ne permettant pas de cumuler des galets sont signalés par Parashop. Les cartes cadeaux Parashop sont exclues et n’ouvrent pas droit au cumul de galets. En fonction de l’atteinte de certains seuils de cumul de galets sur le compte de l’adhérent, les galets donnent droit à des remises à valoir dès le prochain achat de l’adhérent, sur présentation de sa Carte. L’information de la remise est sur le ticket de caisse déclencheur, pour une durée de validité de 60 jours pour la carte Etincelle, 90 jours pour la carte Eclat et 120 jours pour la carte Lumière. Ce délai passé, le compte de galets est débité automatiquement du nombre de galets correspondant aux remises arrivées à échéance. Les galets cumulés seront remis à zéro si aucun mouvement sur le compte Carte n’a été enregistré sur une période de 12 mois consécutifs. Les galets acquis pour un achat ayant fait l’objet d’un remboursement ou d’un retour marchandise seront annulés. Selon la carte détenue, l’adhérent accède à une sélection d’avantages : cadeau de bienvenue lors de l’activation de la carte, des offres exclusives tout au long de l’année, des surprises pendant le mois anniversaire de l’adhérent, des invitations aux journées VIP des magasins, l’accès au Laboratoire Parashop pour tester en avant-première les nouveautés de la parapharmacie (avantage réservé aux porteurs des cartes Eclat et Lumière). La liste complète des avantages est consultable ici. Les avantages réservés aux adhérents de la Carte peuvent être permanents ou ponctuels. Ils sont, en tout état de cause, communiqués par Parashop en magasin, et/ou sur Internet, et/ou par voie postale, et/ou par SMS adressés aux adhérents.

Les nouvelles adhésions et achats effectués moins de 7 jours calendaires avant la date d’une offre pourront ne pas être pris en compte dans la sélection des adhérents qui recevront cette offre. Les avantages offerts aux porteurs de la Carte peuvent varier selon les informations transmises par celui-ci (adresse postale, email ou sms). La Carte est utilisable dans tous les magasins Parashop en France. Les galets cumulés ne peuvent être ni cédés ni échangés contre espèces.


4. Durée d’adhésion

La durée d’adhésion est indéterminée sous réserve de résiliation par le client ou par Parashop ou d’arrêt du Programme dans les conditions prévues aux articles 7 et 8 des Conditions Générales. Tout adhérent n’ayant pas utilisé sa carte sur 12 mois consécutifs pourra voir son adhésion résiliée par Parashop.

5. Perte et/ou vol de la Carte

L’adhérent est responsable de l’utilisation qui est faite de sa Carte. Toute action effectuée avec sa Carte est réputée faite par l’adhérent ou sous son contrôle.

En cas de perte et/ou vol de la carte, l’adhérent devra se présenter dans les plus brefs délais en magasin Parashop pour remplir un nouveau bulletin d’adhésion en précisant qu’il s’agit d’un renouvellement. Dès lors, une nouvelle Carte lui sera remise. Les galets de son ancienne Carte lui resteront acquis dès lors que Parashop aura pu basculer ses galets sur la nouvelle Carte. Entre le moment où la Carte a été perdue ou volée et le moment où Parashop effectuera les traitements précisés ci-dessus, Parashop ne pourra pas garantir l’utilisation des galets et ne pourra être tenue responsable d’une utilisation des galets cumulés, par une personne autre que l’adhérent.

6. Informatique et libertés

Dans le cadre de la souscription au programme de fidélité MyParashop, Parashop collecte des données personnelles lors de l’adhésion à la Carte. Parashop peut ainsi collecter la civilité, le nom le prénom, la date de naissance, l’adresse postale, électronique et le numéro de téléphone de l’adhérent.

En application de la loi Informatique et Libertés n°78-017 du 6 janvier 1978 modifiée, l’adhérent est informé que ses réponses aux questions figurant sur le bulletin d’Adhésion (signalés par un astérisque) sont obligatoires pour le traitement et la délivrance de la Carte. Les autres informations sont demandées par Parashop pour mieux connaître l’adhérent, et le cas échant lui adresser des communications adaptées, mais ne sont pas obligatoires. Parashop collecte également l’ensemble des informations relatives aux achats de l’adhérent ou à l’utilisation des services Parashop par ce dernier à chaque fois que celui-ci présente sa Carte.

Les informations ainsi collectées et celles collectées ultérieurement au travers de l’utilisation de la Carte sont destinées à Parashop aux fins de traiter les demandes de l’adhérent, lui faire profiter des avantages du programme de fidélité MyParashop et lui adresser les offres et actualités de Parashop. Elles permettent en outre à Parashop de réaliser des études statistiques et marketing. Les données collectées par Parashop sont conservées par Parashop pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les destinataires de ces données sont Parashop et ses éventuels partenaires.

Sans opposition de sa part au moment de l’adhésion ou postérieurement, l’adhérent accepte :
- De recevoir par courrier toute l’actualité et les offres promotionnelles de Parashop,
- De recevoir par email et/ou sms toute l’actualité et les offres promotionnelles de Parashop.
L’adhérent dispose d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression des informations qui le concernent auprès de Parashop, Service Fidélité MyParashop – 29 Cité d'Antin – 75009 Paris. Il est précisé que ces données personnelles seront utilisées conformément à la politique de confidentialité Parashop disponible

sur www.parashop.com, qui fait partie intégrante de ces Conditions Générales.

7. Utilisation frauduleuse de la Carte / Désactivation

Le programme de fidélité MyParashop est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles de Parashop en fonction des achats qu’ils réalisent en magasin. Ce programme suppose que l’adhérent respecte les Conditions Générales et adopte un comportement loyal vis-à-vis de Parashop.

Tout manquement de l’adhérent aux présentes Conditions Générales, toute utilisation frauduleuse et abusive de la Carte par l’adhérent (notamment, en cas de détournement du programme de fidélité MyParashop, d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du programme de fidélité MyParashop ou le fonctionnement des magasins, en cas de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou de plusieurs jours...) entraînera de plein droit le retrait de la Carte et l’annulation de tous les galets ou avantages qui auront été obtenus, sans compensation d’aucune sorte.

Parashop opèrera cette désactivation après en avoir avisé l’adhérent par le moyen qui lui semble le plus adéquat sans que l’adhérent ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation.

8. Evolution, modification ou arrêt du programme de fidélité MyParashop

Les présentes Conditions Générales sont susceptibles d’évolutions et de modifications à tout moment sans préavis de la part de Parashop. Pour prendre connaissance des éventuels changements qui auraient été apportés aux présentes Conditions Générales, il suffit d’en demander un exemplaire, à jour, en magasin ou de consulter le site internet www.parashop.com ou encore, d’en faire la demande écrite par voie postale à Parashop - Service Fidélité MyParashop – 29 Cité d'Antin – 75009 Paris. Aucune modification, y compris la suppression du programme Parashop n’ouvrira le droit à indemnisation pour l’adhérent. En cas d’arrêt du programme de fidélité MyParashop, Parashop en informera ses adhérents avec un mois de préavis et accordera aux adhérents pendant une période de 2 mois à compter de la date de préavis la possibilité d’échanger leurs galets acquis au jour de l’arrêt du programme contre des avantages disponibles, dès lors qu’ils auront acquis le nombre de galets suffisants. A défaut d’échange à l’initiative de l’adhérent, les galets seront définitivement perdus.

9. Responsabilité

En cas de dysfonctionnements du programme de fidélité MyParashop, la responsabilité de Parashop ne pourra en aucun cas être engagée. Parashop fera ses meilleurs efforts pour que l’adhérent conserve le bénéfice des avantages qu’il aura communiqués depuis son adhésion au programme de fidélité MyParashop.